1on1の必要性とは？メンター制度との違いやどのように取り組むかを徹底解説！

「1on1の必要性って何だろう？」

「1on1とメンター制度の違いって何だろう？」

1on1とメンター制度の必要性や違いについて知りたい人は多いのではないでしょうか。

そこで、今回の記事では以下の内容について詳しく解説をしていきます。

• 1on1の必要性とメンター制度との違いとは？
• 1on1とメンター制度に必要な目的とは
• 1on1とメンター制度を効果的に実施する必要なポイント
• 1on1とメンター制度を実施して効果がでないときの対処法
• 1on1とメンター制度を実施するために必要なこと

1on1とメンター制度の違いだけでなく、効果的に実施する際に必要なポイントについても触れていますので、1on1とメンター制度を考えている人は是非読んでみてください。

1on1の必要性とメンター制度との違いとは？

ここでは1on1の必要性とメンター制度との違いについて、以下の項目に分けて詳しく解説を行います。

• 1on1とは
• 1on1の必要性とは
• 1on1とメンター制度の違いは

1on1とは

1on1とは上司やマネージャーといった「メンター」と部下やメンバーといった「メンティ」が1対1で対話をする場のことです。

主に日々の業務の振り返りや、キャリアの相談を行う場として導入している企業が増えています。

1on1は、30分ほどの短い時間で頻度を高く実施していきます。

上司が部下を一方的に評価したりアドバイスをするのではなく、部下の成長を加速するための時間というのが大きなポイントです。

1on1は「メンバー同士の相互理解」「信頼関係の構築」「人材育成」などに期待ができて、離職率を下げる効果があります。

1on1の必要性とは

1on1が必要とされている背景として社会的な背景が影響しています。

必要とされている理由として大きく二つあげられます。

• 従業員を取り巻く環境が多様化・複雑化している
• 部下の行動が把握しづらい時代になった

一つ目の「従業員を取り巻く環境が多様化・複雑化している」という点では、職場でのハラスメントや、長時間労働やサービス残業といった事象が例に挙げられます。

その中でストレスをかかえて心の病を抱える人が増加していることで、1対1で会話をするコミュニケーションの場が必要です。

二つ目の「部下の行動が把握しづらい時代になった」という点では、対面でのコミュニケーションの機会が減っているということがあげられます。

現在ではメールやチャットといったツールや、SNSの普及によりコミュニケーションの取り方が多様化しています。

リアルな対面でのコミュニケーションの減少により、お互いの理解を深める対話が減っていることが1on1の必要性に繋がっています。

1on1とメンター制度の違いは

1on1とメンター制度の違いは「メンターの数」と「実施頻度」です。

メンター制度は、メンティー1人に対してメンターが複数つくことが特徴です。

また、コミュニケーションの頻度や所要時間は様々です。

熱心に取り組んでいる組織であれば毎週まとまった時間をとって取り組み、そうでない組織では半期に一度程度でしか実施しないケースもあります。

1on1とメンター制度の目的

ここでは1on1とメンター制度の目的について、以下の項目に分けて詳しく解説を行います。

• 人材の育成
• 上司と部下のコミュニケーション円滑化
• 社員のモチベーションアップ

それぞれ1つずつ詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

人材の育成

1on1は社員の個人個人が内省し成長する機会を多く得ることができ、人材育成を目的としています。

自分が抱えている問題や課題を客観視して、具体的にどうすれば解決していくかを導いていきます。

具体的にどういうアプローチをすれば成長できるのか、自分なりに試行錯誤する機会が増えます。

上司と部下のコミュニケーション円滑化

1on1を導入する目的として上司と部下のコミュニケーションを円滑に進めることを目的としています。

定期的に1on1を行っていく中でお互いのことを知ることができ、業務進捗も把握することができます。

部下は上司への相談がしやすくなり、業務上困っていることなどがあれば解決に導くことができるので相談しやすい環境が必然とできるでしょう。

1on1はその場を作ることだけではなく、日頃のコミュニケーションの円滑化にもプラスに影響していきます。

社員のモチベーションアップ

1on1によって上司と部下に信頼関係ができれば、お互いに意見が言えるようになります。

部下の意見が反映されると「自分は認めてもらえた」という感情になり、モチベーションが高くなるでしょう。

モチベーションが上がれば仕事の生産性も上がってくるので、社内のコミュニケーションも円滑に進めることができます。

1on1とメンター制度を効果的に実施するのに必要なポイント

ここでは1on1とメンター制度を効果的に実施する上で必要なポイントについて、以下の項目に分けて詳しく解説を行います。

• 事前準備
• フィードバック
• 仕組化して継続的に行う
• 企業文化として浸透させる

それぞれ1つずつ詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

事前準備

1on1を効果的に実施するためには、丁寧な事前準備が必要です。

前もって部下と目的や意図の共有を行い、話したいことをまとめてから進めていきます。

準備には大きく２つあります。

• 部下との目的の共有
• アジェンダの準備

まずは、事前に部下と1on1の目的を確認しておくことが必要です。

1on1は部下を成長させるための場であり、上司が答えを教える場ではありません。

答えにたどり着くために上司にサポートを求める時間であることをお互いが認識する必要があります。

次に、アジェンダの取りまとめを行うことも上司の準備のひとつです。

事前に日程を周知したうえで、部下に話したいことをアジェンダとしてまとめてもらうと効率よく進めることができるでしょう。

フィードバック

1on1では課題や木彫の確認と、行動のフィードバックが大切です。

常に目標と現状のギャップをはかって、次のアクションプランを立てることで部下の成長につなげていきます。

部下の強みや苦手な部分にも触れていき、部下のモチベーションや向上心をあげていくことが大切です。

その中で、目標の高さや行動期間に無理はないか、目標の調整や軌道修正はひつようないかといったことも定期的な確認とフィードバックが必要となります。

仕組化して継続的に行う

1on1を効果的に行うためには仕組化をして継続して行うことが大切です。

導入した当初は「何を話したらいいかわからず雑談で終わってしまった」といったことが起きやすいです。

こうした失敗を避けるためにも、1on1導入の目的に合わせて、事前のアジェンダ整理を行うフォーマットやガイドラインを作成するなどの仕組みが効果的です。

仕組みがあればメンターとメンティがストレスなく効果的に実施することができ、それを継続していくことができます。

企業文化として浸透させる

社員一人一人が1on1の仕組みや効果を認識することで企業文化として浸透させていくことができます。

企業としての取り組みとなれば社員のモチベーションアップも図ることができて、人事の視点で見たときに採用時点から企業文化として認知させることができます。

企業文化として浸透させることで入社後も円滑な上司と部下のコミュニケーションが取れるようになるでしょう。

1on1とメンター制度を実施して効果がでないときの対処法

1on1とメンター制度を実施して効果が出ないときの対処法について「原因」と「対処法」について解説していきます。

1on1を実施しても効果が感じられない原因とは

1on1を実施しても効果が感じられない原因として、準備不足が挙げられます。

そもそも定期的なミーティングとの違いを理解できておらず、アジェンダがないまま進めてしまうことで部下が何を話していいかわからず困ってしまいます。

逆に部下が自分の業務の課題や進捗状況を把握できていないことや上司に正確に状況を伝えることができていないといったことも挙げられます。

1on1を実施して効果が出ないときの対処法

1on1を取り組むにあたって事前準備は重要です。

上司と部下との間での実施目的は明確にしておきましょう。

事前準備の段階で目的や内容を把握しておけば、質の高いコミュニケーションがとれます。

事前にアジェンダを設定しておくことが円滑に進める手段の一つとなります。

アジェンダの設定を例としてあげてみます。

部下も何を話すべきかを事前にまとめておくことができ、何を話したらいいかわからないということを防ぐことができます。

アジェンダを設定しておくことでミーティングを円滑に進めることができます。

1on1とメンター制度を実施するために必要なこと

ここでは1on1とメンター制度を実施するために必要なことについて、以下の項目に分けて詳しく解説を行います。

• 傾聴すること
• コーチング力
• 継続性

それぞれ1つずつ詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

傾聴すること

1on1では、上司が部下の話に耳を傾けることが重要です。

日々の仕事でどんな不満や問題を抱えているのかを把握していきます。

肝心なのは、話の途中でアドバイスをしたり、発言を批判したりしないことです。

相手が考えていることや思っていることを正直に発言してもらうことが大切となるため、上司は先に自分の意見を言わないことが肝となります。

部下自身が自分の行動について理解し成長していき、上司の導きによって次の行動を選択するなど気づきを引き出すことがポイントです。

コーチング力

1on1ではコーチングスキルが必要になってきます。

ビジネスシーンにおけるコーチングは、部下と上司の間での対話や傾聴を通じて、上司が部下の目標達成や自己成長へと導くことです。

コーチングによって必要なテーマについて深堀をしていき、部下が自身で考えて、自ら解決方法を見つける力を養っていくことができます。

部下自身が気づいていないポテンシャルを引き出すきっかけにもなっていきます。

継続性

1on1は何度も繰り返し行い継続して実施していくことが必要です。

1on1は早期の効果が見えにくいため、効果がないからと言ってやめてしまったり頻度が少なくなってしまうケースもあります。

継続して行うことで上司と部下との関係構築にもなり、成果が必ず出てくるので定期的に継続して行うことが重要です。

【まとめ】1on1とメンター制度に必要なことは事前準備とポイントを抑えること！

1on1とメンター制度を実施する理由を理解していれば、組織のパフォーマンスを高めることに直結すると言えます。

もし1on1とメンター制度を導入する必要がないと考えていたとしても、思い切って導入をすすめることが組織運営の成功に導くでしょう。

マネジメント経験を活かして次のステージに進みたい、、そんなあなたに！